# TRIA

> O TRIA é um serviço de governança de TI para gestão de terceiros, operado por agentes de IA e revisado por especialistas humanos. Ele governa o que acontece **depois** que o contrato é assinado: fornecedores, contratos, SLAs, equipes alocadas, medições, entregas, notas fiscais e continuidade. O cliente não opera uma ferramenta — descreve o que precisa resolver e recebe o trabalho concluído, com evidência e recomendação pronta para decisão humana.

TRIA é uma empresa do Grupo GUS (https://grupogus.com), grupo brasileiro que constrói empresas de software operadas por agentes de IA. Atua no Brasil, em português do Brasil.

## O que o TRIA faz

- Recebe o pedido em linguagem natural, por e-mail, Slack, WhatsApp, reunião ou portal.
- Vai atrás da informação que falta, falando com fornecedores e responsáveis internos.
- Executa o trabalho: lê contratos, cruza dados, apura SLAs, calcula glosas, valida evidências.
- Devolve um veredito acionável: pagar, pagar com glosa, devolver, contestar, renovar, renegociar ou escalar.
- A decisão crítica permanece sendo assinatura de um humano nomeável, dentro das alçadas do cliente.

## Modelos de contratação

- **Demanda** — um trabalho específico, com escopo, prazo e critério de conclusão.
- **Capacidade** — uma fila mensal de análises e validações, priorizada pelo cliente.
- **Operação dedicada** — um processo recorrente assumido de ponta a ponta, com SLA.
- **Plataforma** — o time do cliente opera o TRIA, com ambiente, políticas e auditoria próprios.

## Diferenciais factuais

- Não exige projeto de implantação nem integração para começar: opera com PDF, planilha, XML e e-mail.
- Opera sobre modelos com retenção zero de dados; documentos do cliente não treinam modelos.
- Pode rodar na nuvem do próprio cliente quando exigido.
- Oferece um BIA (Business Impact Analysis) de um processo crítico sem custo, como primeira entrega.
- Não possui ISO 27001 nem SOC 2 no momento; certificações estão em roadmap.

## Páginas principais

- [Início](https://meettria.ai/): visão geral do serviço, o que chega e o que retorna.
- [Como funciona](https://meettria.ai/como-funciona): o ciclo do pedido à decisão, canais, papéis e níveis de autonomia.
- [Como contratar](https://meettria.ai/como-contratar): os quatro modelos comerciais e como escolher entre eles.
- [Por que TRIA](https://meettria.ai/por-que-tria): business case, capacidade devolvida, valor capturado e calculadora de ROI.
- [A empresa](https://meettria.ai/empresa): origem no Grupo GUS, princípios, operação e segurança.
- [Teste com uma demanda](https://meettria.ai/demonstracao): interface conversacional para submeter um caso real.

## Soluções

- [Performance de fornecedores](https://meettria.ai/performance-fornecedores): avaliações recorrentes, scorecards, comitês, planos de ação e desenvolvimento de fornecedores.
- [SLA e obrigações](https://meettria.ai/sla-obrigacoes): transforma cláusulas em obrigações vivas com dono, prazo, fórmula e consequência; apura crédito de SLA.
- [Risco de terceiros](https://meettria.ai/risco-terceiros): homologação, questionário proporcional ao risco, verificação em fontes externas e condicionantes contratuais.
- [Body Shop](https://meettria.ai/body-shop): alocação, apontamentos, aderência a rate card, performance por profissional e fechamento mensal.
- [Rate Card](https://meettria.ai/ratecard): dispersão entre fornecedores, benchmark, should cost, cost breakdown e alvo de negociação.
- [Consumo contratual](https://meettria.ai/consumo-contratual): ociosidade, estouro projetado, saldos em risco de expiração e right-sizing na renovação.
- [Fábrica de software](https://meettria.ai/fabrica-software): catálogo de UST, contra-estimativa, aceite com evidência, créditos e conciliação de faturamento.
- [Projetos e entregas](https://meettria.ai/projetos-entregas): progresso triangulado, risco antecipado, mudanças registradas e escalonamento por régua.
- [Evidências e aceite](https://meettria.ai/evidencias-aceite): marco decomposto item a item, hierarquia de evidência, retenção proporcional e início de garantia.
- [Validação de notas fiscais](https://meettria.ai/notas-fiscais): four-way match entre contrato, medição, aceite e nota; glosa calculada antes do pagamento.
- [BIA e continuidade](https://meettria.ai/bia-continuidade): exposição financeira por hora parada, RTO, RPO, dependências, BCP e testes.

## Vocabulário do domínio

- **VMO**: Vendor Management Office, a função que governa o fornecedor depois da assinatura.
- **Body shop**: contrato pago por pessoas alocadas e horas, não por entrega.
- **Rate card**: tabela contratual de preço por perfil e senioridade.
- **UST**: Unidade de Serviço Técnico, unidade de medição em fábrica de software.
- **Glosa**: abatimento na fatura quando parte do que foi cobrado não é reconhecido.
- **SLA**: nível de serviço acordado, normalmente com crédito ou multa por descumprimento.
- **BIA**: Business Impact Analysis, mede o impacto da interrupção de um processo.
- **RTO / RPO**: tempo tolerável de indisponibilidade e de perda de dados.

## Optional

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